Keterampilan berorganisasi - apa itu dan bagaimana mengembangkannya? Bagaimana mengembangkan keterampilan organisasi.

Untuk mencapai kinerja tinggi dalam kerja tim, seorang pemimpin modern memerlukan keterampilan organisasi yang efektif, yang digabungkan menjadi tiga jenis:

1. Ketajaman organisasi, meliputi:

selektivitas psikologis - kemampuan untuk memperhatikan seluk-beluk hubungan, sinkronisitas keadaan emosional pemimpin dan bawahan, kemampuan untuk menempatkan diri pada posisi orang lain;

orientasi praktis dari intelek, yaitu orientasi pragmatis pemimpin untuk menggunakan data tentang keadaan psikologis tim untuk memecahkan masalah praktis;

kebijaksanaan psikologis adalah kemampuan untuk mempertahankan rasa proporsional dalam selektivitas psikologis dan orientasi pragmatis seseorang.

2. Efektivitas emosional-kehendak - keterampilan pengaruh, kemampuan untuk mempengaruhi orang lain dengan kemauan dan emosi. Ini terdiri dari faktor-faktor berikut:

tenaga, kemampuan mengarahkan kegiatan bawahannya sesuai dengan keinginannya, mengisinya dengan cita-cita, keyakinan dan optimisme dalam bergerak menuju tujuan;

ketelitian, kemampuan mencapai solusi atas permasalahan seseorang dengan perumusan yang kompeten secara psikologis dan penerapan persyaratan bagi bawahan;

kemampuan mengevaluasi secara kritis aktivitas seseorang, mendeteksi dan mengevaluasi secara memadai penyimpangan dari program yang direncanakan dalam aktivitas karyawan.

3. Kecenderungan kegiatan organisasi, yaitu kesiapan kegiatan organisasi, dimulai dari faktor motivasi dan diakhiri dengan kesiapan profesional.

Seorang pemimpin yang baik harus memiliki kualitas pribadi sebagai berikut:

berwawasan luas, haus akan ilmu pengetahuan, profesionalisme, inovasi, pendekatan kreatif dalam bekerja;

rasa pemahaman terhadap situasi;

sikap kreatif dalam bekerja, ketekunan, kepercayaan diri dan dedikasi;

pemikiran out-of-the-box, kecerdikan, inisiatif dan kemampuan menghasilkan ide;

kesiapan terhadap perubahan, keterbukaan, fleksibilitas dan mudah beradaptasi terhadap perubahan yang sedang berlangsung;

keinginan untuk kerjasama, keterampilan komunikasi dan rasa sukses;

keseimbangan emosional dan ketahanan terhadap stres, kemampuan psikologis untuk mempengaruhi orang;

kepemimpinan situasional dan energi pribadi dalam struktur perusahaan;

kemampuan bekerja dalam tim dan dengan tim;

kemampuan untuk meramalkan hasilnya;

kebutuhan internal untuk pengembangan diri dan pengorganisasian diri;

kemampuan dan kesanggupan mengambil risiko;

kemampuan untuk bertindak mandiri;

tanggung jawab atas kegiatan dan keputusan yang diambil;

kemampuan untuk melihat dan menyoroti hal-hal yang esensial;

seni melaksanakan rencana.

Saat ini, telah diidentifikasi contoh-contoh keterampilan kepemimpinan berikut yang diperlukan bagi seorang pemimpin ketika membentuk dan mengelola suatu organisasi:

kemampuan memperhitungkan perilaku bawahan dalam mengelola;

kemampuan untuk membangun dan mengendalikan disiplin;

keinginan untuk secara fleksibel menggunakan gaya kepemimpinan yang berbeda, menyesuaikannya dengan perubahan;

kesadaran akan perannya dan penggunaan posisinya secara efektif;

mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan orang lain;

mengeluarkan instruksi dan perintah yang jelas dan tidak ambigu;

analisis rutin terhadap pekerjaan bawahan dan pencatatan hasilnya;

merangsang aktivitas bawahan, mendorong keteladanan terbaik dalam bekerja;

pendekatan sistematis terhadap analisis pekerjaan;

pendelegasian wewenang yang memenuhi syarat;

menghindari terlalu seringnya penggunaan penguatan negatif;

menciptakan umpan balik yang efektif;

melindungi personel organisasi dari ancaman eksternal;

mencari cara untuk meningkatkan kinerja karyawan;

menetapkan sistem evaluasi kinerja dan kriteria keberhasilan.

Kepemimpinan yang efektif melibatkan orang-orang yang secara bersama-sama mengoordinasikan sumber daya, menentukan tugas, mengemukakan dan mendukung ide, merencanakan kegiatan, dll. Kerja tim memungkinkan Anda membuka peluang baru yang besar, pendekatan kolektif - memecahkan masalah bersama. Dengan demikian, lebih banyak ide yang dihasilkan, kemampuan inovatif meningkat, dan peluang munculnya situasi stres berkurang.

Pengaruh seorang manajer terhadap suatu tim diawali dengan pemilihan dan penempatan personel di berbagai bidang. Penempatan personel harus membantu mengungkap kemampuan pribadi pekerja dan menjamin peningkatan efisiensi kerja keseluruhan seluruh tim.

Dalam memecahkan masalah ini, peran besar dimiliki oleh manajer, kemampuannya untuk memperhitungkan kemampuan individu, minat dan karakteristik psikologis orang ketika mengatur pekerjaan bersama mereka. Seorang pemimpin harus mampu menganalisis dan memperhitungkan motif perilaku anggota tim, menerapkan pendekatan yang berbeda terhadap orang-orang, dengan mempertimbangkan sikap mereka terhadap contoh-contoh positif dan kekurangan yang ada, dengan mempertimbangkan kecenderungan, minat, dan psikologi pribadi mereka. Keberhasilan manajemen sangat bergantung pada sejauh mana manajer bergantung pada tim, pada pengalaman dan pengetahuannya, dan sejauh mana tim tersebut mendukung dan mengembangkan inisiatif bisnis.

Efektivitas kegiatan sangat dipengaruhi oleh iklim psikologis yang terbentuk dalam tim, yang dipahami sebagai sifat hubungan antar manusia, suasana hati yang ada dalam tim, kepuasan pekerja terhadap pekerjaan yang dilakukan, dan lain-lain. tim sangat bergantung pada kompatibilitas psikologis pekerja. Kesesuaian psikologis adalah kemampuan anggota kelompok untuk bekerja sama, berdasarkan kombinasi optimal sifat psikologisnya.

Peran seorang pemimpin dalam mengorganisir sebuah tim sangat bergantung pada peningkatan gaya dan metode kepemimpinannya, perilaku pemimpin, dan sifat hubungannya dengan orang-orang. Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa para pemimpin sering kali terhambat dalam menjalankan fungsinya secara efektif karena ketidakmampuan mereka berkolaborasi dengan orang lain.

Hasil kerja organisasi hendaknya hanya berupa sistem organisasi eksekutif. G. P. Shchedrovitsky menarik perhatian pada fakta bahwa organisasi dapat dilihat dari dua sudut:

sebagai bentukan artifisial – pandangan artifisial terhadap organisasi merupakan ciri dari penyelenggara itu sendiri, karena yang membangun dan menciptakan organisasi ini selalu memandangnya sebagai ciptaannya, yang dibuatnya dan akan digunakannya sebagai sarana, sebagai alat. untuk mencapai tujuannya (dalam artian organisasi dapat berupa apa saja tergantung pada maksud dan tujuan penyelenggaranya, sedangkan organisasi itu sendiri tidak mempunyai tujuan sendiri-sendiri);

sebagai makhluk hidup alami - setelah pembentukan organisasi selesai, penyelenggara keluar, manajer tetap, dan organisasi diubah menjadi bentuk kehidupan kolektif dan mulai menjalani kehidupannya sendiri, yang dari sudut pandang alami Pandangan ini memungkinkan munculnya tujuan-tujuan lain – tujuan kolektif yang terorganisir.

Aktivitas organisasi mensintesis semua jenis aktivitas dalam sistem. Ini sangat padat karya dan memiliki andil yang signifikan dalam pekerjaan seorang manajer (hingga 60-80%). Subyek kegiatan ini adalah sistem sosial ekonomi, dengan memperhatikan hubungan dan hubungan ekonomi, estetika, teknologi, profesional dan lainnya, pembentukan tim itu sendiri sebagai suatu sistem yang holistik, dinamis dan stabil.

Alexander Aleksandrovich Ogarkov, Kandidat Ilmu Ekonomi, Associate Professor, Wakil Dekan Bidang Ilmiah dan Pendidikan Akademi Administrasi Publik Volgograd di bawah Presiden Federasi Rusia.

Keterampilan komunikasi dan organisasi sangat penting bagi para manajer dan pemimpin, sehingga mereka sering memikirkan cara mengembangkannya. Untuk melakukan ini, perlu mempelajari psikologi hubungan dan mengembangkan beberapa kualitas karakteristik pemimpin.

Apa saja yang termasuk dalam keterampilan organisasi?

Seorang pemimpin dengan keterampilan organisasi yang tinggi memiliki sejumlah kualitas yang berkontribusi terhadap kinerja efektif sebagai seorang pemimpin. Orang seperti itu tahu bagaimana menyelesaikan konflik, menetapkan aturan, mengatur iklim psikologis dalam tim, menetapkan tugas dan mencapai implementasinya.

Keterampilan organisasi meliputi:

wawasan, yang menyiratkan kemampuan untuk "membaca" keadaan emosi seseorang dan menentukan kecocokan psikologis, kebijaksanaan, rasa proporsional, pengetahuan psikologis tentang hubungan;
mengekspresikan kualitas emosional dan kemauan, seperti aktivitas, ketelitian, kekritisan, kecukupan, kehati-hatian, tekad;
bakat kepemimpinan, yang meliputi motivasi, karakteristik pribadi, pendidikan khusus.

Selain itu, pemimpin yang mempunyai keterampilan organisasi dan komunikasi yang tinggi mempunyai pandangan yang luas, pengetahuan, bebas dari standar dan klise, inisiatif, ketekunan dalam mencapai tujuannya, ketahanan terhadap stres, kemauan untuk belajar dan berubah, serta kemampuan menghitung hasil. bekerja.

Pengembangan keterampilan organisasi dan komunikasi

Untuk mengembangkan kemampuan organisasi, perlu dikembangkan kualitas kepemimpinan. Buatlah daftar kualitas-kualitas yang kurang Anda dan tetapkan tenggat waktu yang setelahnya Anda harus menjadi lebih gigih, lebih memiliki tujuan, dll. Cobalah, misalnya, latihan berikut:

Keterampilan organisasi yang berkembang dengan baik juga menyiratkan kemampuan untuk menghindari pengaruh orang lain. Untuk melakukan ini, Anda perlu memperbaiki diri sendiri: menganalisis perilaku Anda, reaksi terhadap berbagai peristiwa, dll. Mengetahui area sensitif Anda akan membantu Anda memahami orang lain dengan lebih efektif.

Diposting pada 17/03/2018

Apa saja yang termasuk dalam keterampilan organisasi?

Keterampilan organisasi meliputi:

wawasan, yang menyiratkan kemampuan untuk "membaca" keadaan emosi seseorang dan menentukan kecocokan psikologis, kebijaksanaan, rasa proporsional, pengetahuan psikologis tentang hubungan;
mengekspresikan kualitas emosional dan kemauan, seperti aktivitas, ketelitian, kekritisan, kecukupan, kehati-hatian, tekad;
bakat kepemimpinan, yang meliputi motivasi, karakteristik pribadi, pendidikan khusus.

Selain itu, pemimpin yang mempunyai keterampilan organisasi dan komunikasi yang tinggi mempunyai pandangan yang luas, pengetahuan, pemikiran yang bebas dari standar dan klise, inisiatif, ketekunan dalam mencapai tujuannya, ketahanan terhadap stres, kemauan untuk belajar dan berubah, serta kemampuan menghitung hasil. pekerjaan.

Pengembangan keterampilan organisasi dan komunikasi

Cobalah, misalnya, latihan berikut:

Tip 1: Bagaimana mengembangkan keterampilan organisasi

Mengetahui area sensitif Anda akan membantu Anda memahami orang lain dengan lebih efektif.

Kemampuan organisasi

Halaman 1

Keterampilan berorganisasi - kemampuan untuk merencanakan kegiatan sendiri dan, jika mungkin, mampu menugaskan tugas ke kelompok dengan benar, memantau pelaksanaannya, mendistribusikan tanggung jawab dan, yang paling penting, mampu menavigasi situasi darurat yang kompleks secara tepat waktu.

Kemampuan organisasi diwujudkan terutama dalam seleksi dan penempatan personel. Kehadiran keterampilan organisasi dalam diri seorang manajer diwujudkan dalam kemampuannya memahami psikologi tim, mengintensifkan aktivitas bawahan, bersikap kritis (dengan tetap menjaga rasa bijaksana) dan kritis terhadap diri sendiri, menuntut pada dirinya sendiri dan bawahannya.

Kemampuan organisasi mencakup komponen seperti tekad, fleksibilitas, dan efisiensi.

Kemampuan organisasi termasuk dalam kelompok kompleks yang memerlukan kombinasi kemampuan umum dan khusus. Bagaimanapun, ketua kolektif buruh dihadapkan pada tugas yang kompleks, termasuk fungsi pendidikan, pedagogi dan organisasi yang menyatukan mereka. Guru Soviet yang luar biasa A. S. Makarenko, dalam kuliahnya tentang pendidikan, mengungkapkan gagasan yang sangat penting bahwa pekerjaan pendidikan, pertama-tama, adalah pekerjaan seorang organisator. Pada catatan tersebut perlu ditambahkan bahwa pengaruh pelatihan (pelaksanaan fungsi pedagogi) berbanding lurus dengan tingkat kewibawaan pemimpin sebagai organisator. Pada saat yang sama, seorang penyelenggara tidak cukup hanya memiliki pengetahuan yang mendalam dan aktivitas intelektual. Ia harus mentransfer ilmu dan mengemukakan ide-ide baru, serta mengimplementasikannya secara efektif, dan memanfaatkan potensi personel tim yang dikelola. Hal ini memerlukan orientasi khusus dari intelek, yang oleh V.I.Lenin disebut sebagai ketajaman praktis.

Kemampuan organisasi seorang manajer diekspresikan terutama dalam kemampuan untuk mengidentifikasi dan merumuskan dengan jelas tugas-tugas yang menjanjikan dan paling penting dalam setiap situasi tertentu, membuat keputusan yang masuk akal secara tepat waktu dan memastikan implementasinya, mengoordinasikan rencana seseorang dengan kenyataan, mengatur, mengoordinasikan, mengarahkan dan mengendalikan kegiatan bawahan. , terus-menerus dan efektif bekerja sama dengan organisasi publik, badan penasehat dan badan kontrol.

Menarik untuk dicatat bahwa kemampuan organisasi pemimpin dalam banyak hal berhasil bertepatan dengan karakter yang dikembangkan Suvorov dalam dirinya: sangat berani - tanpa gairah; cepat - tanpa terburu-buru; aktif - tanpa kesembronoan; tunduk - tanpa penghinaan; bos - tanpa kesombongan; penasaran - tanpa kebanggaan; tegas - tanpa keras kepala; hati-hati - tanpa kepura-puraan; menyenangkan - tanpa kesombongan; seragam - tanpa campuran; efisien - tanpa tipu daya; berwawasan luas - tanpa tipu muslihat; tulus - tanpa kesederhanaan; ramah - bukan omong kosong; membantu - tanpa keserakahan; tegas - melarikan diri dari hal yang tidak diketahui (lihat: Generalissimo Suvorov.

Saya tidak akan mengatakan bahwa para ilmuwan telah menunjukkan keterampilan organisasi yang tinggi, tetapi bukan itu intinya. Hal utama adalah bahwa sekarang penelitian fisik membayangi rekayasa utama dan pengembangan teknis dari komponen-komponen dan bagian-bagian tersebut, yang tanpanya tidak ada teknologi baru yang dapat diciptakan. Ternyata yang utama adalah menegaskan kemungkinan mendasar dari suatu solusi, dan bukan menyelesaikan masalah sampai akhir, hingga implementasi praktis. Diasumsikan bahwa nanti (kapan. Hal ini pada dasarnya salah, dan telur emas yang diletakkan oleh burung kukuk di sarang kosong akan membusuk lebih cepat daripada seekor anak ayam pun menetas darinya.

Hasilnya, mahasiswa mendapat kesempatan untuk menunjukkan keterampilan kreatif dan berorganisasi, membedakan diri mereka, menonjol, mendapatkan pengalaman kerja praktis saat masih di universitas dan, sebagai hasilnya, mendapatkan tempat terbaik untuk bekerja setelah lulus.

Kompleksitas tugas ini diperparah oleh kenyataan bahwa kemampuan organisasi, pada kenyataannya, adalah panggilan, milik khusus individu, sebagian besar ditentukan oleh kecenderungan alami. Tentu saja, tidak ada penentuan yang fatal di sini; kemampuan-kemampuan ini, seperti yang lainnya, berkembang - mereka diperkaya dan dipoles dalam proses belajar dan bekerja, namun tetap merupakan kesalahan yang tidak dapat dimaafkan jika mengabaikan fakta bahwa mereka sebagian besar diberikan oleh alam.

Pakar lain dalam masalah ini memperhatikan kemampuan organisasi dan kualitas pemimpin administratif.

Babenko memiliki kualitas bisnis, terutama keterampilan organisasi dan kegemaran menganalisis. Namun demikian, sebagai kepala bengkel, pada awalnya dia dianggap tidak percaya. Dan para pekerja dapat dimaklumi: lagipula, mereka bahkan tidak sempat mengingat nama-nama atasannya, yang diganti setelah lima atau seratus bulan.

Keterampilan organisasi: bagaimana mengembangkan keterampilan penting

Tapi mereka adalah bos yang terhormat, dan yang ini masih muda.

Hal terpenting untuk aktivitas profesional seorang manajer adalah keterampilan komunikasi dan organisasinya.

Saat menilai kesesuaian seorang manajer untuk suatu posisi, kemampuan organisasinya harus diperhitungkan, sedangkan saat mensertifikasi spesialis, penting untuk mengidentifikasi tingkat ketekunan dan pendekatan kreatif mereka dalam memenuhi tugas yang diberikan kepada mereka.

Kompetensi ditetapkan berdasarkan informasi tentang pendidikan dan kualifikasi, dan keterampilan organisasi dikonfirmasi oleh data tentang kemampuan memilih, mengatur dan menggunakan personel secara efektif, menjaga disiplin kerja dan menciptakan tim yang ramah, menemukan dan menyelesaikan masalah-masalah utama. Semua data tersebut, termasuk indikator kinerja, harus dimuat dalam materi yang disiapkan untuk sertifikasi.

Kawan-kawan yang telah menemukan kemampuan organisasinya dalam bidang ekonomi, militer, atau budaya tertentu juga tidak kalah pentingnya dalam tujuan ini. Sulitnya transportasi tidak hanya disebabkan oleh kerusakan material atau kesulitan makanan dan bahan bakar, namun juga buruknya fungsi pekerja kereta api di lokasi. Hal ini memerlukan masuknya sejumlah besar penyelenggara yang proaktif dan gigih, baik dalam skala kecil maupun besar, untuk membangun disiplin yang sempurna, ketekunan yang ketat, dan tanggung jawab tanpa syarat di seluruh jaringan perkeretaapian.

Halaman: 1 2 3 4

Untuk pertama kalinya di negara kita, psikolog L.I mulai mengembangkan masalah kemampuan organisasi. Umansky. Dalam struktur kepribadian seorang organisator yang cakap, ia mengidentifikasi: Bagaimana kualitas umum dan khusus.

Kualitas kepribadian umum penyelenggara:

1. Kepraktisan pikiran (kemampuan menerapkan pengetahuan dan pengalaman dalam praktik kehidupan, dalam situasi tertentu).

2. Sociability (keterbukaan terhadap orang lain, kemauan untuk berhubungan, kebutuhan untuk mengadakan kontak dengan orang lain).

3. Kedalaman pikiran (kemampuan menjangkau hakikat suatu fenomena, melihat sebab dan akibat, menentukan hal yang pokok).

4. Aktivitas (kemampuan bertindak penuh semangat dan asertif dalam memecahkan masalah praktis)

5. Inisiatif (perwujudan kreatif khusus dari kegiatan, mengemukakan gagasan, usulan, tenaga dan usaha),

6. Ketekunan (menunjukkan kemauan, ketekunan, kemampuan menyelesaikan suatu tugas).

7. Pengendalian diri (kemampuan mengendalikan perasaan, perilaku seseorang dalam situasi sulit).

8. Efisiensi (daya tahan, kemampuan bekerja keras, tidak cepat lelah dalam waktu lama).

9. Observasi (kemampuan melihat, mencatat sesuatu yang luar biasa sambil lalu, mengingat detail-detailnya).

10. Organisasi (kemampuan untuk menundukkan diri pada rezim yang diperlukan, merencanakan kegiatan, menunjukkan konsistensi, ketenangan).

Kualitas-kualitas ini disebut umum karena dapat juga diamati pada orang-orang yang bukan organisator.

Properti organisasi tertentu dibagi menjadi tiga kelompok:

1. "Bakat organisasi"

2. Dampak emosional-kehendak

KEMAMPUAN ORGANISASI

Kecenderungan untuk berorganisasi

Tanpa kemampuan tersebut yang diungkapkan secara memadai, seseorang tidak akan pernah menjadi organisator yang baik, mampu memimpin orang.

1.1.Bakat organisasi cukup sering memanifestasikan dirinya dalam intuisi. Terdiri dari apa kemampuan ini:

a) Selektivitas psikologis adalah, pertama, kemampuan untuk dengan cepat dan mendalam mempelajari psikologi orang lain dan “merefleksikannya”, dengan terampil mengubah nada dan bentuk komunikasi, sarana dan metode pengaruh. Seorang manajer yang memiliki selektivitas psikologis dengan mudah menentukan kemampuan karyawan tertentu, dengan mudah merasakan perubahan dalam hubungan dalam tim, dan dengan terampil mengelompokkan orang berdasarkan kesukaan dan ketidaksukaan mereka. Dalam psikologi, ada istilah “empati” - kemampuan seseorang untuk menggantikan orang lain dalam imajinasinya dan mengalami keadaannya, yaitu kemampuan berempati. Empati merupakan salah satu indikator selektivitas psikologis. Seorang organisator dengan kualitas ini selalu memiliki ketertarikan terhadap orang lain, keinginan untuk berkomunikasi dengan mereka, dan memiliki kenangan khusus terhadap orang, perbuatan dan tindakannya. Dia sering kali mampu membuat deskripsi psikologis seseorang dengan cepat dan akurat, dan memberikan “foto” verbal dan terkadang wajah yang tepat. Dia telah mengembangkan kecenderungan untuk analisis psikologis, penjelasan tentang perilaku dan tindakan orang lain dan dirinya sendiri.

b) Kecerdasan psikologis praktis adalah kualitas yang menjamin kemampuan seorang pemimpin untuk menemukan penerapan praktis terbaik bagi setiap orang, tergantung pada karakteristik psikologis individunya. Dimanifestasikan dalam kemampuan penyelenggara untuk membagi tanggung jawab para peserta dalam kegiatan kolektif, dengan mempertimbangkan karakteristik individu mereka; dalam menavigasi situasi dengan cepat yang memerlukan penerapan praktis pengetahuan psikologi manusia; dalam kemampuan memecahkan masalah-masalah praktis melalui prisma kemampuan tim; dalam kemampuan menilai dengan cepat dan memperhitungkan secara optimal kekhasan hubungan antar manusia ketika mengelompokkan mereka untuk kegiatan bersama.

c) Kebijaksanaan psikologis adalah ukuran pendekatan terhadap orang-orang ketika menjalin hubungan dan interaksi dengan mereka, yang dinyatakan dalam kemampuan untuk dengan cepat menemukan nada, bentuk komunikasi yang tepat, tergantung pada keadaan psikologis dan karakteristik individu orang lain. Sensitivitas, perhatian terhadap orang-orang di sekitar Anda, kesederhanaan dan kealamian dalam penanganan, keadilan, pendekatan obyektif terhadap orang-orang - inilah komponen kebijaksanaan psikologis.

Setiap orang, menurut L.N. Tolstoy memiliki melodi spiritualnya sendiri, jika tidak didengar maka ia tidak dapat dipahami, meskipun kita memiliki informasi paling detail tentangnya. Untuk “mendengar” seseorang dengan cara ini, untuk memberinya kesempatan untuk mengekspresikan melodi spiritualnya, seseorang harus “memiliki tingkat kemampuan tertinggi untuk menarik orang kepada dirinya sendiri…” Seorang pemimpin dengan kebijaksanaan psikologis tidak akan membiarkan dirinya sendiri. baik pola bicara atau oportunisme dalam percakapan dengan orang yang berbeda.

2.1.Pengaruh emosional-kehendak, termasuk:

a) Energi sosial adalah kemampuan untuk menulari energi kepada orang lain, menggunakan berbagai cara - mulai dari senyuman ironis hingga perintah tegas, untuk mempengaruhi bawahan dengan sikap Anda terhadap mereka, perbuatan, penilaian atas tindakan mereka, dan keteladanan Anda sendiri.

b) Tuntutan. Hal ini ditandai dengan keteguhan atau kepekaan manifestasi sehubungan dengan situasi saat ini; berbagai bentuk presentasi, tergantung pada karakteristik psikologis permanen atau sementara dan keadaan pemimpin.

c) Kekritisan (kemampuan menganalisis aktivitas dan perilaku orang lain). Hal ini diungkapkan dalam independensi penilaian seseorang, dalam logika dan alasan komentar kritisnya, keterusterangan dan keberaniannya, kedalaman dan niat baik.

3.1. Kecanduan ke organisasi kegiatan mengandaikan inklusi independen di dalamnya; berani mengambil peran sebagai organisator dan kemampuan bertanggung jawab atas pekerjaan orang lain; perlunya kegiatan organisasi dan kesiapan terus-menerus untuk melaksanakannya; kesejahteraan emosional positif saat melakukannya dan perasaan bosan dan tidak puas tanpanya.

Tidak ada seorang pun yang dilahirkan dengan kemampuan bawaan untuk melakukan apa pun. Tidak terjadi seseorang mengambil pena dan menciptakan karya sastra atau duduk di “kursi pengelola” dan segera mulai mengelola tim, dll. Seseorang dilahirkan hanya dengan kecenderungan.

Diketahui bahwa W. Mozart mulai menggubah musik pada usia 5 tahun, A.S. Pushkin menyusun puisi pertamanya pada usia 8 tahun. Kecenderungan untuk melakukan aktivitas organisasi mungkin juga mulai muncul sejak dini. Psikolog Amerika George Nostrand melakukan eksperimen menarik untuk menentukan pemimpin di antara anak-anak sekolah dasar di berbagai sekolah. Dan saya sampai pada kesimpulan: orang yang berperilaku baik dan patut diteladani jarang menjadi pemimpin; mereka sibuk belajar dan “menundukkan kepala”. Seorang pemimpin yang menikmati otoritas yang tidak perlu dipertanyakan lagi dalam tim, pada kenyataannya, adalah pengganggu ketentraman dan ketertiban umum, baik di kalangan anak laki-laki maupun perempuan. Contoh ini menegaskan bahwa seseorang yang memiliki kualitas seperti keramahan, aktivitas, inisiatif, ketekunan, energi, sebagai suatu peraturan (jika ia mengembangkan kemampuannya lebih lanjut, memperoleh pengetahuan dan pengalaman) menjadi seorang pemimpin.

Hanya melalui kerja keras seseorang dapat mengembangkan kemampuan bahkan dalam kasus di mana tampaknya tidak ada kecenderungan untuk melakukan jenis aktivitas tertentu.

Dalam kegiatan setiap pengusaha yang juga menjalankan fungsi manajer, hal ini penting

Kemampuan komunikasi adalah karakteristik psikologis individu seseorang yang menjamin interaksi yang memadai antar manusia dalam proses komunikasi atau melakukan aktivitas bersama.

Mereka memungkinkan Anda untuk berhasil menghubungi orang lain dan melakukan aktivitas komunikatif dan organisasi.

Untuk mencapai kinerja bisnis yang tinggi, seorang manajer modern harus berkembang dengan baik keterampilan komunikasi dan organisasi.

Kemampuan organisasi digabungkan menjadi tiga jenis:

1. Wawasan organisasi - kemampuan untuk meramalkan dan mengelola peristiwa secara kompeten, termasuk: selektivitas psikologis, orientasi praktis kecerdasan, kebijaksanaan psikologis.

2. Efektivitas emosional-kehendak - dengan kemauan, emosi. Terdiri dari: energi, tuntutan, kritik diri

3. Kecenderungan untuk kegiatan organisasi - kesiapan untuk kegiatan tersebut (dari motivasi hingga kesiapan profesional).

Bisnis yang efektif mengasumsikan bahwa orang-orang secara bersama-sama mengoordinasikan kegiatan, menentukan tugas, sumber daya, merencanakan kegiatan, mengemukakan, dan mendukung gagasan.

Kerja tim memungkinkan Anda membuka lebih banyak peluang baru dalam kewirausahaan, dan pendekatan kolektif memungkinkan Anda memecahkan masalah yang muncul bersama-sama.

Dengan demikian, lebih banyak ide yang dihasilkan dalam proses kegiatan bisnis, jumlah faktor terjadinya situasi stres berkurang, dan kemampuan inovatif meningkat.

Dalam kegiatan ekonomi yang dibutuhkan tidak hanya pemimpin dan manajer saja, tetapi juga pegawai biasa, karena mereka juga perlu mengatur kegiatannya sendiri.

Seringkali orang yang berpikiran kreatif tidak mampu mempresentasikan idenya dengan benar, ide bisnis yang baik, karena mereka tidak dapat menyampaikannya kepada orang lain karena kurangnya kemampuan komunikasi.

Berbagai hambatan psikologis juga berperan di sini: rasa malu, keterasingan, ketakutan akan kutukan, ketidaksetujuan, ejekan, keraguan diri, harga diri rendah.

Untuk berkembang keterampilan komunikasi dan organisasi, Anda harus terus-menerus memperbaiki diri.

Jika hambatan psikologis menghalangi Anda, carilah bantuan dari spesialis dukungan psikologis.

Cobalah untuk mengikuti beberapa aturan untuk membentuk tingkat komunikasi yang diinginkan:

kembangkan pidato Anda, latih sendiri di rumah, dalam komunikasi dengan keluarga dan teman;
cobalah untuk berkomunikasi secara profesional dan mengenai masalah pribadi di tempat kerja, pertama dengan rekan kerja terdekat Anda, jalinlah, dan baru kemudian lanjutkan ke tingkat berikutnya, perluas lingkaran komunikasi Anda.

Untuk mengembangkan keterampilan berorganisasi, Anda dapat menggunakan tips berikut ini:

mulailah mengembangkan organisasi dari diri Anda sendiri, kehidupan Anda sendiri, aktivitas kerja;
merencanakan dan mempertimbangkan dengan cermat semua acara yang akan datang;
menyempurnakan proses kerja Anda, mengaturnya sehingga menjadi seproduktif mungkin dengan sedikit usaha yang diinvestasikan;
pikirkan bagaimana Anda dapat memodernisasi seluruh proses kerja di departemen Anda dan mengatur aktivitasnya dengan lebih efisien.

Dengan cara sederhana ini Anda dapat mengembangkan diri Anda keterampilan komunikasi dan organisasi.

“Dalam diri setiap orang terdapat sederet kemampuan dan kecenderungan yang perlu dibangkitkan dan dikembangkan agar bila diterapkan dalam bisnis dapat membuahkan hasil yang maksimal. “Agustus Bebel

Setiap manajer tidak hanya harus menjadi spesialis yang sangat profesional, tetapi juga mampu mengatur pekerjaan bawahannya secara kompeten dan melakukan pekerjaan utama dengan tangan mereka. Efektivitas kerja tergantung pada kemampuan mendelegasikan wewenang.

Kapan delegasi diperlukan?

Seorang karyawan mampu melakukan pekerjaan lebih baik daripada seorang manajer. Seorang pemimpin tidak harus menjadi yang terbaik dalam segala hal. Adalah penting bahwa dia dapat memanfaatkan pengetahuan dan keterampilan bawahannya secara efektif;

Jika terjadi kesibukan yang berlebihan;
Jika perlu, luangkan waktu untuk menyelesaikan tugas-tugas strategis yang penting.

Manajer harus mengatur personel sedemikian rupa sehingga kemampuan pribadi setiap karyawan terungkap dan tim secara keseluruhan bekerja secara efektif. Sangat penting untuk mempertimbangkan motif perilaku masyarakat, minat dan psikologi mereka.

Seorang pemimpin modern harus memiliki hal-hal berikut kemampuan organisasi:

- kompetensi dan profesionalisme yang tinggi, pendekatan kreatif dalam bekerja, pandangan yang luas, keinginan untuk terus-menerus mempelajari hal-hal baru dan pengembangan diri

— kemampuan intelektual: observasi, kemampuan memprediksi situasi, berpikir analitis

- kemampuan menganalisis aktivitas sendiri

— kepercayaan diri, keterbukaan, kesiapan untuk berubah

- tujuan, integritas, ketekunan

— pemikiran out-of-the-box, inisiatif

— keinginan untuk kerja sama, kualitas kepemimpinan

— kemandirian dan kemampuan mengambil risiko

- mengambil tanggung jawab atas tindakan Anda

— kemampuan untuk mengontrol disiplin

- kemampuan menjaga suasana positif dalam tim

— mendorong dan merangsang kerja baik bawahan

— analisis berkala terhadap kinerja dan pengendalian karyawan

— penggunaan gaya kepemimpinan yang berbeda secara fleksibel.

- kualitas moral yang tinggi: kejujuran, kebijaksanaan, kepekaan dan keadilan.

- kesehatan yang baik, ketahanan terhadap stres.

P.S. Dalam bisnis, kesuksesan bergantung pada seberapa kompeten Anda sebagai pemimpin dan seberapa profesional Anda mengatur proses kerja. Jika Anda ingin meningkatkan keterampilan kepemimpinan dan membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya, silakan Uji coba program pengembangan komprehensif untuk pengusaha kecil dan menengah “Pelatihan Bisnis” Dijamin meningkatkan penjualan Anda menggunakan pengalaman pelatih bisnis terkemuka!